אירוע פחות קונבנציונלי הפגיש בשבוע שעבר בין rAVe, סוכנות ומגזין AV עולמי מוביל, לחברת קרמר הישראלית שהיא יצרנית AV מובילה בעולם כמו בישראל. האירוע התרחש ימים ספורים לקראת תערוכת Infocomm המתקיימת מדי שנה בלאס וגאס ומארחת עשרות אלפי מבקרים.
קשה היה שלא להבחין בנימת ביקורת כלשהי על התנהלותה של חברת קרמר מקריאת הפוסט שהעלה גארי קיי, מו"ל סוכנות ומגזין rAVe המוכר. בפוסט, שיתף גארי את רשמיו מכיווני הפעילות של חברת קרמר עם דגש על הסניף האמריקאי. הפוסט קיבל תגובה מהירה ויסודית מסמנכ"לית השיווק בחברת קרמר, אורנית שדה, תגובה שהצליחה להדהד את השינוי שחל בחברה בשנים האחרונות ולמעשה הפכה אתגר להזדמנות, אפילו כמה.
על מה מדובר?
ההזדמנות הראשונה קשורה בכלל לאתר שאתם נמצאים בו ממש עכשיו. הרי כותרת כזו עשויה למשוך "תיירים" שמצאו אותה בגוגל מסיבות אחרות לגמרי, אולי שווה לנצל את ההזדמנות ולעדכן אותם לאן הם הגיעו ועל מה מדובר: תעשיית המולטימדיה וה ProAV היא התעשייה המשפיעה ביותר על כמעט כל מה שאתם עושים בחיי העבודה והחוויה. קרמר הישראלית (לשעבר קרמר אלקטרוניקה) נרכשה לפני מעט יותר משלוש שנים על ידי קרן פורטיסימו. החברה שנוסדה בשנת 1981 על ידי דוקטור יוסף קרמר, בנתה את מעמדה העולמי דרך פיתוח ויצירת כלים טכנולוגיים עבור אתגרים מגוונים בתחום הארגוני, החינוך והאקדמיה ועוד. במרוצת השנים פתחה החברה משרדים ונציגויות בארצות רבות בעולם ולאחר כארבעה עשורים נוצרה הזדמנות נפלאה- לקחת את החברה לכיוונים חדשים.
מיד עם כניסתה של ההנהלה החדשה, החלה קרמר בתהליכי טרנספורמציה עמוקים בכל הרבדים; מהפך מיתוגי ומעבר ל"שפה" מעודכנת וחדשנית אשר חיזקה את הצהרת הכוונות. שינוי תפיסה והכנת החברה לעתיד לבוא בעקבות הידוק הסינרגיה בין תחום ה AV ליחידות ה IT וכניסת טכנולוגיות חדשות, מעבר ממשרדי החברה הירושלמים לחללים חדשים וחדשניים (וממותגים) בקריית שדה התעופה ועוד לא מעט פעולות והשקעות התומכות ביעדים ובמטרות השונות.
כדרכו של עולם נעשו שינויים בעמדות ותפקידים והנהלת קרמר ה'חדשה' החלה להתמקד בפיתוח פתרונות, אפילו פלטפורמות, הכוללים כמובן את הצד הוותיק והמוכר של מוצרי החברה עם תוספות הוליסטיות המגובות ב UI תומך. או במילים פשוטות – הנהלת קרמר החדשה החלה להסתכל על תחום ה AV כסביבה בעלת יכולות בממשקים מרובים.
יתרונות של תעשיית נישה
בהמשך השיב גארי קיי לאותה תגובה (בהמשך לפוסט המקורי), האירוע פורסם גם ב Reddit, עוד כמה קומנטס ופייד אאוט. אין יותר מדי יתרונות להיות חלק מתעשיית נישה אבל היה משמח לגלות שלפחות בדיגיטל אין לקהל מספיק כוח להשאיר "מלחמות" באוויר, וזה לא שהאירוע עבר ללא תגובות עם ניחוח ביקורתי משני הצדדים.
במטרה לסכם את האירוע עבור הקהל הקורא עברית, ביקשנו תגובות למטרות שלום משני הצדדים.
אורנית שדה, סמנכ"לית השיווק של חברת קרמר: "כמי שמכיר את קרמר מקרוב ולא מעט שנים, אתה בוודאי מודע לשינוי שהחברה עוברת ולתכניות האסטרטגיות שלנו. קרמר שמה לעצמה למטרה להמשיך להוביל את שוק ה- AV עם פתרונות מקצה לקצה בכל הדומיינים החל מפתרונות AV מסורתיים דרך פתרונות UCC ועד כמובן פלטפורמות אקו-סיסטם כדוגמת הפנטה ריי.
הפנטה ריי הושקה בתערוכת ה ISE בתחילת השנה ויצרה התעניינות רבה שחזרה על עצמה בתערוכת Infocomm שהסתיימה זה עתה. הייחודיות והעוצמה של הפנטה ריי נמצאים החל מהאופן לפיו פותח הפתרון, כ- ecosystem של ניהול ה- AV בארגון והיא מספקת יכולות ושירותים מגוונים החל מתכנון סביבות ה- AV, דרך ההכנה, ההטמעה והניהול שלהן כאשר היא מספקת את המודולריות התפעולית לשלושת היישויות המרכיבות את איכות ההטמעה; האינטגרטור, מנהל ה IT/AV וכמובן משתמש הקצה.
מאז השקת המערכת אנו מוצפים בהדגמות live וכן נמצאים כבר בשלבי הטמעה שונים בארגונים ברחבי העולם. בכתבתו, גארי קיי לא התייחס לפנטה ריי באופן ישיר אלא העלה ספק בהקשר של קרמר לפתח מערכת כזו".
תגובתו של גארי קיי, האיש וה rAVe: "התבקשתי על ידי דותן להגיב על האירוע עבור הקהל בשפה העברית אז אתחיל מכך שלדעתי יש כרגע אנשים מדהימים המאכלסים את צוותי החברה ואני רוחש כבוד רב לכל עובדי ומנהלי החברה בהווה כבעבר, עם חלקם אף שמרתי על חברויות נהדרות. חשוב לי לציין שמאמר הדעה שהופיע ב-rAVE היה השתקפות של המחשבות והתחושות שלי על כיוון החברה ולא זה של האנשים. אני אוהב את תעשיית ה-AV ואת כל האנשים בה וזו הסיבה שאני משקיע ומפתח את rAVe כבר קרוב ל 15 שנה".
האיש שיצר את הביטוי #AVtweeps כדרך "לקרוא" לתעשייה הוסיף שהוא מצפה להמשיך ולשתף פעולה עם קרמר בגרסתה החדשה, להכיר וללמוד את הפתרונות והכיוונים החדשים ואפילו חתם עם Peace and Love 
.
אפשר לצאת מהממ"דים.
